{"id":31657,"date":"2023-10-04T13:59:22","date_gmt":"2023-10-04T11:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/realstone.komunik.ch\/?post_type=actualite&#038;p=31657"},"modified":"2024-02-27T09:22:55","modified_gmt":"2024-02-27T08:22:55","slug":"inhouse-concierges-fuer-eine-staerkung-der-esg-kriterien-bei-der-verwaltung-des-immobilienbestands","status":"publish","type":"actualite","link":"https:\/\/realstone.ch\/de\/actualite\/inhouse-concierges-fuer-eine-staerkung-der-esg-kriterien-bei-der-verwaltung-des-immobilienbestands\/","title":{"rendered":"Inhouse-Concierges: F\u00fcr eine St\u00e4rkung der ESG-Kriterien bei der Verwaltung des Immobilienbestands"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>1996 beschloss Realstone SA, einen eigenen Hausmeisterservice einzuf\u00fchren, um die Betreuung seiner Liegenschaften zu verbessern. Drei Jahrzehnte sp\u00e4ter ist dieser Service nicht nur ein wahres Aush\u00e4ngeschild f\u00fcr das Unternehmen, sondern stellt auch einen konkreten Mehrwert dar, da er die Beziehungen zu den Mietern st\u00e4rkt und gleichzeitig Umwelt-, Sozial- und Governance-Kriterien (ESG) bei der Verwaltung der Liegenschaften besser ber\u00fccksichtigt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Beim Hausmeisterservice greifen einige auf die Dienste von Personen zur\u00fcck, die direkt an den von ihnen verwalteten Immobilien wohnhaft sind, w\u00e4hrend andere diese Dienste auslagern, indem sie ein Facility Management beauftragen. Realstone SA hat sich f\u00fcr einen dritten Weg entschieden, der voll und ganz seiner ESG-Strategie entspricht: Zusammenstellung eines eigenen Teams professioneller Concierges, die sich Verantwortung, Aufgaben und Material teilen, ohne dabei zwingend in den von ihnen betreuten Liegenschaften zu wohnen. Dies bietet zahlreiche Vorteile.<\/p>\n\n\n\n<p>Zum einen im Hinblick auf die Umwelt. Neben der Einf\u00fchrung nachhaltiger Praktiken \u2013 wie der F\u00f6rderung der M\u00fclltrennung, der Verwendung biologisch abbaubarer Reinigungsmittel, der gemeinsamen Nutzung von Werkzeugen und der Verwendung elektrischer Energie anstelle fossiler Brennstoffe f\u00fcr den Betrieb der Ger\u00e4te \u2013 erm\u00f6glicht der Inhouse-Hausmeisterservice von Realstone SA eine kontinuierliche \u00dcberwachung der Liegenschaften sowie ihres Wasser- und Energieverbrauchs. Dadurch wird die Betreuung des Immobilienbestands im Sinne der Nachhaltigkeit gest\u00e4rkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Zum anderen auf sozialer Ebene. Die regelm\u00e4ssige Anwesenheit der Concierges an den einzelnen Immobilienstandorten sorgt daf\u00fcr, dass den Bewohnern nicht nur Aufmerksamkeit, sondern auch Verf\u00fcgbarkeit und Flexibilit\u00e4t zuteilwird. Dadurch wird eine gewisse Bindung geschaffen und somit die Kommunikation mit den Mietern durch den Aufbau einer wertsch\u00e4tzenden Beziehung erleichtert.<\/p>\n\n\n\n<p>Und schliesslich auf der Ebene der Governance. Die Concierges sind aufgrund dieser Organisationsstruktur nicht nur bestens mit der Historie der Liegenschaften und den Erwartungen der Mieter vertraut, sondern bieten den Bewohnern auch die M\u00f6glichkeit, punktuelle Hilfe bei der Durchf\u00fchrung kleinerer Arbeiten in Anspruch zu nehmen, ohne dass sie sich an eine Hausverwaltung, einen Beauftragten oder den Eigent\u00fcmer wenden m\u00fcssen. Sie sind somit eine ideale Anlaufstelle, um Fragen der Mieter zu beantworten oder deren Anliegen weiterzuleiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Laufe der Zeit hat sich das Team der Inhouse-Hausmeisterservice von Realstone SA entsprechend der Erweiterung des verwalteten Immobilienbestands vergr\u00f6ssert. Heute z\u00e4hlt der Service 30 Mitarbeitende \u2013 verteilt auf die Kantone Waadt (19), Genf (5) und Freiburg (6) \u2013 und betreut rund 200 Liegenschaften mit fast 5\u2019000 Wohnungen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abUnsere Concierges sind Schornsteinfeger, Maurer oder auch Landschaftsg\u00e4rtner. Sie sind zwischen 20 und 50 Jahre alt und lieben ihren Beruf. Auch wenn die meisten von ihnen den Grossteil ihrer Arbeit alleine erledigen, sch\u00e4tzen sie auch die Arbeit im Team. So k\u00f6nnen sie ihre Erfahrungen austauschen, Wissen weitergeben und die eigenen Arbeitsweisen weiterentwickeln\u00bb<\/em>, erkl\u00e4rt Alain Terry, der bei Realstone SA f\u00fcr den Kanton Waadt f\u00fcr den Inhouse-Hausmeisterservice zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Die eingestellten Concierges verf\u00fcgen alle \u00fcber ein technisches EFZ und haben ebenso unterschiedliche wie vielf\u00e4ltige Profile. Dies ist eine \u00e4usserst wertvolle Erg\u00e4nzung und erm\u00f6glicht es ihnen, sich gegenseitig bei der Ausf\u00fchrung bestimmter Aufgaben zu unterst\u00fctzen, wie z. B. bei der Durchf\u00fchrung grosser Wartungsarbeiten (R\u00e4umungsarbeiten, M\u00e4hen grosser Fl\u00e4chen, Reparaturen, Bauarbeiten), aber auch, sich w\u00e4hrend der Urlaubszeiten gegenseitig zu vertreten.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei vergleichbaren Kosten wie bei externen Vertr\u00e4gen kann mit dem Inhouse-Hausmeisterservice die ESG-Strategie von Realstone SA unterst\u00fctzt werden.&nbsp;<em>\u00abDas Unternehmen gewinnt auf lange Sicht durch die kontinuierliche Betreuung der Liegenschaften, das Verantwortungsbewusstsein der Concierges und die hohe Qualit\u00e4t der angebotenen Dienstleistungen, die von den Mietern sehr gesch\u00e4tzt werden\u00bb<\/em>, so Diane Hebeisen, Head of Real Estate Asset Management bei Realstone SA. Ein Argument, das durch die sehr geringe Fluktuation innerhalb des Teams noch verst\u00e4rkt wird. Seit 2018 gab es nur einen Abgang.<\/p>\n\n\n\n<p>Abschliessend sagte Diane Hebeisen:&nbsp;<em>\u00abOhne die Arbeit einer Immobilienverwaltung zu ersetzen, bringen unsere Concierges einen grossen Mehrwert f\u00fcr die Verwaltung unserer Liegenschaften sowie f\u00fcr alle beteiligten Parteien \u2013 Mieter, Hausverwaltung, Eigent\u00fcmer \u2013 und damit letztlich auch f\u00fcr die Investoren unserer Anlagefonds\u00bb<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":31866,"template":"","categories":[49],"tags":[60],"class_list":["post-31657","actualite","type-actualite","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-realstone-sa","tag-nachhaltigkeit"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Inhouse-Concierges: F\u00fcr eine St\u00e4rkung der ESG-Kriterien bei der Verwaltung des Immobilienbestands - Realstone<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/realstone.ch\/de\/actualite\/inhouse-concierges-fuer-eine-staerkung-der-esg-kriterien-bei-der-verwaltung-des-immobilienbestands\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Inhouse-Concierges: F\u00fcr eine St\u00e4rkung der ESG-Kriterien bei der Verwaltung des Immobilienbestands - Realstone\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1996 beschloss Realstone SA, einen eigenen Hausmeisterservice einzuf\u00fchren, um die Betreuung seiner Liegenschaften zu verbessern. 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