{"id":33905,"date":"2024-06-26T15:29:58","date_gmt":"2024-06-26T13:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/realstone.komunik.ch\/?post_type=actualite&p=33905"},"modified":"2024-09-30T16:51:37","modified_gmt":"2024-09-30T14:51:37","slug":"eine-umfrage-zur-staerkung-der-beziehung-zu-den-mietern-und-zur-bestmoeglichen-erfuellung-ihrer-erwartungen-und-beduerfnisse","status":"publish","type":"actualite","link":"https:\/\/realstone.ch\/de\/actualite\/eine-umfrage-zur-staerkung-der-beziehung-zu-den-mietern-und-zur-bestmoeglichen-erfuellung-ihrer-erwartungen-und-beduerfnisse\/","title":{"rendered":"Eine Umfrage zur St\u00e4rkung der Beziehung zu den Mietern und zur bestm\u00f6glichen Erf\u00fcllung ihrer Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse"},"content":{"rendered":"

Realstone SA hat zum zweiten Mal seit 2022 eine Umfrage unter den Bewohnern ihrer Liegenschaften durchgef\u00fchrt, um den Zufriedenheitsgrad mit ihrem Lebensraum zu ermitteln. Das Vorgehen erm\u00f6glicht die Messung der Wirksamkeit der bereits eingef\u00fchrten Massnahmen sowie die Erkundung neuer Wege zur Erweiterung des Angebots an hochwertigen Dienstleistungen.<\/strong><\/p>\n

Realstone SA hat bei den Mietern ihres Immobilienbestandes eine Umfrage zu f\u00fcnf Themen durchgef\u00fchrt: die Vorz\u00fcge ihrer Wohnung, die Kriterien bei der Wohnungswahl, ihre Erwartungen in Bezug auf die Nachhaltigkeit, die Beziehungen zur Immobilienverwaltung und die Hauswartdienste. Mithilfe eines einfachen Bewertungssystems wurden 17 geschlossene Fragen beantwortet, w\u00e4hrend vier offene Fragen den Befragten die M\u00f6glichkeit boten, sich pers\u00f6nlicher auszudr\u00fccken. Von den 7’297 Haushalten, die in den Immobilien der Realstone SA leben, erhielten die 4’887, die eine E-Mail-Adresse angegeben hatten, die Umfrage. 770 von ihnen nahmen sich die Zeit, die Umfrage zu beantworten und f\u00fcgten 696 wertvolle Kommentare, Anmerkungen und Vorschl\u00e4ge hinzu.<\/p>\n

Die Umfrage zeigt, dass die Zufriedenheit der Bewohner der Realstone-Immobilien im Allgemeinen gut ist. Dies wird durch eine Durchschnittsnote von 6,52 auf die Frage \u201eAuf einer Skala von 0 bis 10: W\u00fcrden Sie einer nahestehenden Person empfehlen, in Ihrer Liegenschaft zu wohnen?\u201d best\u00e4tigt. Des Weiteren ist festzustellen, dass die Mieter auch weiterhin grossen Wert auf \u00f6kologische und soziale Aspekte ihres Wohnorts legen.<\/p>\n

Hervorragende Lage der Liegenschaften<\/strong><\/p>\n

Bei der Frage nach den drei Hauptgr\u00fcnden f\u00fcr die Entscheidung, sich in dieser Liegenschaft niederzulassen, wurden von den Mietern an erster Stelle die Erreichbarkeit mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln (50 %), die nahe gelegenen Dienstleistungen wie Gesch\u00e4fte oder Schulen (45 %) und die Entfernung zur Arbeit (44 %) genannt. Die Befragten konnten auch ihre Zufriedenheit mit mehreren Kriterien ausdr\u00fccken, wie z. B. der Ergonomie der R\u00e4ume und Ihrer Wohnung (3,64\/5), der Ausstattung der K\u00fcchen und Sanit\u00e4ranlagen (3,28\/5), der Qualit\u00e4t des Geb\u00e4udes und der Instandhaltung (3,02\/5), den Nebenkosten, die zus\u00e4tzlich zu Ihrer Nettomiete anfallen (2,94\/5) und dem Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis ihrer Unterkunft (3,14\/5). Diese Antworten unterstreichen die ausgezeichnete Lage der Immobilien von Realstone SA und heben ihre gute allgemeine Qualit\u00e4t hervor.<\/p>\n

Obwohl nur 6% der Mieter die \u00d6kologie ihrer Liegenschaft zu den drei wichtigsten Kriterien bei der Wahl ihres Wohnortes z\u00e4hlen, sind sie dennoch von Umwelt- und Energiefragen betroffen. Ein Teil der Befragten w\u00e4re angesichts der Energiesituation bereit, die Temperatur in ihrer Wohnung um 2 Grad zu senken, um Energie zu sparen (3.39\/5) und f\u00fchlt sich von der Hitze in ihrer Wohnung oder in der N\u00e4he ihrer Liegenschaft w\u00e4hrend sommerlicher Hitzewellen betroffen (3.39\/5). Diese Informationen bieten uns eine Grundlage, auf der wir unsere weiteren Schritte aufbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Energieeffizienz auf dem Vormarsch<\/strong><\/p>\n

Von den vorgeschlagenen Initiativen im Energiebereich erhielten folgende die h\u00f6chste Durchschnittsnote: die Installation von individuellen Z\u00e4hlern in den Wohnungen, die es erm\u00f6glichen, seinen pers\u00f6nlichen Verbrauch von Wasser, Strom und Heizung zu kennen (3.94\/5), die Verfolgung dieser Daten in Echtzeit (3.65\/5) sowie die Verbesserung der Energieeffizienz der Liegenschaft durch die Isolierung der Fassade, den Austausch der Fenster und des Heizungssystems oder die Installation von Solarpaneelen (3.86\/5). Diese stehen im Einklang mit der Energiestrategie von Realstone SA, die darauf abzielt, den \u00f6kologischen Fussabdruck ihres Immobilienbestandes im Rahmen eines Zehn-Jahres-Aktionsplans zu reduzieren.<\/p>\n

Ebenfalls unter dem Aspekt der Energieeffizienz dr\u00fcckten die Mieter in den zahlreichen Kommentaren der Umfrage ihre Zufriedenheit \u00fcber die Teilnahme ihrer Liegenschaft am Programm eco-logement aus. Dieses Programm hat dazu gef\u00fchrt, dass immer mehr Wohnungen kostenlos mit LED-Lampen und Wassersparern ausgestattet werden und dass Energiesparberater Hausbesuche organisieren. Aufgrund seines starken Engagements in diesem Programm wurde Realstone SA mit der Troph\u00e4e f\u00fcr die Energiewende 2024 ausgezeichnet, welche von den Services industriels de Gen\u00e8ve (SIG) verliehen wird.<\/p>\n

Ein Schwerpunkt auf dem Zusammenleben<\/strong><\/p>\n

Die F\u00f6rderung des Zusammenlebens und die Unterst\u00fctzung bei der St\u00e4rkung der sozialen Bindungen zwischen den Mietern sind ebenfalls wichtige Aspekte. Initiativen mit diesem Ziel lassen sich einfacher umsetzen, wenn Realstone SA mehrere Liegenschaften im selben Viertel besitzt. In diesem Zusammenhang sind die Pflanzung von B\u00e4umen mit Kindern (3.36\/5), die Einrichtung von Gem\u00fcseg\u00e4rten (3.18\/5) oder das Abhalten von Nachbarschaftsfesten (2.97\/5) die Vorschl\u00e4ge, die am meisten Begeisterung hervorrufen und sich mit den Massnahmen decken, die seit der letzten Mieterumfrage bereits umgesetzt wurden. Des Weiteren wurde in zahlreichen Kommentaren der Wunsch nach mehr Gr\u00fcnfl\u00e4chen und Spielpl\u00e4tzen, insbesondere nach Tischtennis- oder Boulepl\u00e4tzen, ge\u00e4ussert.<\/p>\n

Unter den bereits umgesetzten Massnahmen, die von den Mietern positiv bewertet werden, finden sich auch solche im Zusammenhang mit sanfter Mobilit\u00e4t. Dies best\u00e4rkt Realstone SA darin, die Installation von frei zug\u00e4nglichen Fahrradst\u00e4ndern und Luftpumpen fortzusetzen. Zudem werden, wo immer m\u00f6glich, geschlossene R\u00e4ume f\u00fcr die Aufbewahrung von Fahrr\u00e4dern geschaffen.<\/p>\n

Offenes Ohr der Concierges<\/strong><\/p>\n

Die Umfrage zielte auch darauf ab, die Qualit\u00e4t des Hauswartdienstes zu bewerten. Die Sauberkeit der Gemeinschaftsr\u00e4ume stellt 80% der Mieter zufrieden, wobei 45% sie als sehr gut oder ausgezeichnet bewerten. Die Verf\u00fcgbarkeit und das offene Ohr von Hauswart erf\u00fcllt die Erwartungen von 83% der Mieter, wobei 48% sie als sehr gut oder ausgezeichnet bewerten.<\/p>\n

Zuletzt wurde die Immobilienverwaltung, die f\u00fcr die operative Verwaltung der Geb\u00e4ude zust\u00e4ndig sind, von den Mietern bewertet, sowohl nach ihrer allgemeinen Zufriedenheit (3.23\/5) als auch nach bestimmten Punkten wie Fristen f\u00fcr Arbeiten (3.55\/5), Qualit\u00e4t der Dokumente (3.36\/5) oder Verf\u00fcgbarkeit und Zuh\u00f6ren (3.24\/5). Die Immobilienverwaltungen und Hauswartdienste wurden \u00fcber ihre Ergebnisse informiert, um die Qualit\u00e4t ihrer Dienstleistungen zu verbessern.<\/p>\n

Die oben mitgeteilten Ergebnisse stellen Durchschnittswerte f\u00fcr alle \u00fcber 220 Immobilien dar, die Realstone SA geh\u00f6rt. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen die Werte von Liegenschaft zu Liegenschaft variieren, da sie von einer Vielzahl von Kriterien abh\u00e4ngig sind. \u00dcber diese globale Sicht hinaus erm\u00f6glicht eine detaillierte Analyse der gesammelten Daten die Einf\u00fchrung von Massnahmen, die an jedem Standort entsprechend den Besonderheiten des Ortes angepasst sind und sich auf die Bemerkungen und Kommentare der Mieter st\u00fctzen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":33812,"template":"","categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-33905","actualite","type-actualite","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-realstone-sa"],"acf":[],"yoast_head":"\nEine Umfrage zur St\u00e4rkung der Beziehung zu den Mietern und zur bestm\u00f6glichen Erf\u00fcllung ihrer Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse - Realstone<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/realstone.ch\/de\/actualite\/eine-umfrage-zur-staerkung-der-beziehung-zu-den-mietern-und-zur-bestmoeglichen-erfuellung-ihrer-erwartungen-und-beduerfnisse\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Eine Umfrage zur St\u00e4rkung der Beziehung zu den Mietern und zur bestm\u00f6glichen Erf\u00fcllung ihrer Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse - Realstone\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Realstone SA hat zum zweiten Mal seit 2022 eine Umfrage unter den Bewohnern ihrer Liegenschaften durchgef\u00fchrt, um den Zufriedenheitsgrad mit ihrem Lebensraum zu ermitteln. 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